Área do cliente: onde você
encontra as soluções em só lugar
A Prudential tem várias possibilidades para te atender. A Área do Cliente e a página de Dúvidas Frequentes, têm todas as condições de responder a maioria de suas questões.
Ainda não teve sua solicitação resolvida?
Não se preocupe, iremos resolver.
Escolha abaixo as demais opções de atendimento. Nossa
equipe está pronta para te atender.
Você tem uma dúvida e acha que muitas pessoas também fizeram a mesma pergunta? Acesse a sessão de Perguntas Frequentes: a resposta que você precisa pode estar aqui.
Benefícios
Por que um pagamento de prêmio de um seguro pode não acontecer?
Cancelamento e Suspensão
Preciso comunicar à Prudential que quero cancelar meu seguro?
Suspender o pagamento pelo banco?
Contratação
Preciso preecher a proposta de maneira completa?
Seu eu me arrempender de ter contratado o seguro, o que eu faço?
Tudo que você precisa saber sobre seu seguro!
Nosso guia te ajuda a compreender melhor as condições dos produtos contratados, as vantagens que te oferecemos e as orientações para situações como indenizações ou extensão de vigência das situações protegidas.
Se você já tem um seguro de vida da Prudential, a Área do Cliente é a melhor opção para solucionar todas as suas questões. Lá é possível ver seus pagamentos, documentos do seguro, informações e muito mais.
Canal de atendimento exclusivo para segurados.
Segunda a sexta (exceto feriados)
das 8h às 20h
3003 7783
Ligações de capitais e regiões metropolitanas
0800 200 7783
Demais localidades
+55 21 3003 7783
Ligações internacionais (custo de ligação internacional)
Canal de atendimento exclusivo para
clientes Itaú.
Segunda a sexta (exceto feriados)
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3003 7785 ou 0800 200 7808
Nossa equipe está pronta para te atender também pelo WhatsApp no número:
Canal de atendimento exclusivo para
clientes Mercado Pago.
Segunda a sexta (exceto feriados)
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3003 9230
Ligações de capitais e regiões metropolitanas
0800 799 9805
Demais localidades
Para solicitar reembolso, entre em contato direto com o seu corretor ou pelos telefones abaixo.
Serviço 24h
Vida Individual
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Serviço 24h
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+55 (11) 4133 6910 (ligação a cobrar)
No exterior
Nosso atendimento especializado para viagens corporativas oferece apoio para imprevistos como acionamento de seguro de bagagem, despesas médicas, hospitalares, farmacêuticas e até remoção médica.
Assistência 24 horas
0800 771 7511
Viagens nacionais
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Viagens internacionais
Exclusivo para sugestões, reclamações, cancelamentos e informações gerais.
Vida Individual
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Atendimento a pessoas com necessidades especiais auditiva ou de fala.
Atendimento 24 horas.
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Atendimento 24 horas.
Vida em Grupo
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Atendimento a pessoas com necessidades especiais auditiva ou de fala.
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Atendimento no exterior
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