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Passo a passo Consultar apólices na área do cliente

Consultar apólices


Veja como é simples consultar sua apólice na Área do Cliente.
 

PASSO 1


Em nosso site www.prudential.com.br, clique no ícone da Área do Cliente para acessar a tela de login.

A tela de login também pode ser acessada diretamente pelo link www.prudential.com.br/cliente

Passo 1 de Consulta de Apólices na Área do Cliente

PASSO 2


Faça login com seu CPF e sua senha. Lembre-se que sua senha é pessoal e intransferível, nunca a compartilhe com ninguém.

Poderão ser solicitados alguns dados cadastrais, como data de nascimento ou a data de pagamento da apólice.

Passo 1 de Consulta de Apólices na Área do Cliente

PASSO 3


Por questões de segurança, você receberá um código de verificação por e-mail. Informe o código recebido e clique em Continue para ter acesso à Área do Cliente.

Se você estiver em um dispositivo seguro, pode optar por marcá-lo como confiável. Assim, você não precisará usar um novo código nos próximos acessos.

 

Atenção: Caso você já tenha salvo esse dispositivo numa sessão anterior, você entrará automaticamente na Área do Cliente.

Passo 3 do Consulta de Apólices na Área do Cliente
Passo 6 do Tutorial de Primeiro Acesso à Área do Cliente

PASSO BÔNUS


Ao entrar na Área do Cliente, é possível encontrar as informações da sua apólice na Home conforme indicado na imagem.

Passo bônus de Consulta de Apólices na Área do Cliente

PASSO 4


Para encontrar suas informações navegando pelo menu, vá no menu Meu Seguro e clique em Dados do Seguro.

Passo 4 do Consulta de Apólices na Área do Cliente

PASSO 5


Nesta aba é possível encontrar todas as informações da sua apólice.

Lembre-se que caso tenha mais de uma apólice, é necessário clicar no card da apólice.

Passo 5 do Consulta de Apólices na Área do Cliente

PASSO 6


Na guia Documentos on-line é possível efetuar o download dos documentos.

Passo 6 do Consulta de Apólices na Área do Cliente
Passo 6 do Consulta de Apólices na Área do Cliente

Se você ainda estiver com alguma dúvida, entre em contato com o Prudential Responde:


Canal de atendimento exclusivo para clientes Itaú.

Banco Itaú

Segunda a sexta (exceto feriados)
das 8h às 20h

3003 7785 ou 0800 200 7808


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